課程規範與上課須知

GentleSpeak 採即時線上視訊教學，每堂課 40 分鐘。每班最多 6 名學生，讓每位孩子都有充分的開口機會，並獲得個別關注。一對一口說練習（Personal Practice）則由一名教師對一名學生授課。

所有課程均在線上進行，不設實體教室。孩子可在家中，透過帳號內提供的連結加入課程。

GentleSpeak 以會話練習為核心，因此上課全程必須開啟攝影機與麥克風。口說互動需要師生彼此看見並聽見，因此可正常運作的攝影機及麥克風為必要設備，而非選用配備。

請確認孩子已備妥：

• 配有正常運作之攝影機及麥克風的裝置，例如筆記型電腦、平板或桌上型電腦。
• 足以支援即時視訊的穩定網路連線。
• 安靜、光線充足且能清楚看見臉部的上課空間。
• 建議配戴耳機，以減少回音及背景噪音。

課程不得僅以語音方式完成。未開啟攝影機或麥克風的學生，可能無法完整參與課堂活動。

學生應於預定上課時間前幾分鐘加入課程。遲到的學生可加入進行中的課程，但課程不會因此延長，錯過的部分亦不會重複講授或另行補課。

學生願意開口嘗試時，最能發揮 GentleSpeak 的學習效果。請學生準備好配合下列事項：

• 上課全程開啟攝影機，並保持在鏡頭畫面內。
• 專心聆聽教師與同學，並輪流發言。
• 盡量以英語回應；犯錯是學習的一部分，我們鼓勵學生放心嘗試。
• 課前備妥指定閱讀內容或教材。

學生剛開始害羞是正常的。教師接受過相關培訓，會溫和引導較安靜的學生開口；我們期待的是孩子真心願意嘗試。

**學生缺課不提供補課。**學生因任何原因未出席已排定的課程，不論是否事先通知，該堂課均視為已提供，不得改期或折抵課程額度。

孩子無法出席時，請盡量提前告知，以利教師規劃課程；但事先通知並不產生補課或折抵的權利。完整規定請參閱取消與退款政策。

每筆課程購買均為學生保留特定班級的名額，因此個別課程不得改期或移至其他日期、時段，原班級名額亦不得移轉至其他班級或時段。上課時間於報名時即已確定。

家長及監護人是 GentleSpeak 學習過程的重要夥伴，對年紀較小的學生尤其如此。請您協助：

• 協助孩子登入並準時加入課程，尤其是在最初幾週。
• 提供安靜、不易受干擾的上課空間。
• 讓教師主導課程；請避免代孩子回答，或在課堂中提示答案、指導作答。
• 閱讀課後報告及作業，並鼓勵孩子於課間練習。

年紀較小的孩子上課時，家長可在鏡頭外的附近陪同，以便協助處理設備或連線問題；對於較年長的學生，則鼓勵其自主參與。

GentleSpeak 重視平和、彼此尊重的學習環境。學生與家長應以禮貌、尊重的態度對待教師、同學及工作人員。對於干擾課程、辱罵、騷擾或其他不當行為，本公司得視情況將相關人員移出課堂、暫停其上課或終止報名資格，且不予退款。

**GentleSpeak 為保障兒少安全而錄製課程。**錄影僅供內部保存，並僅於須調查安全、身心福祉或行為相關疑慮時檢視，作為保護您的孩子及同班學生的措施。

**本公司不會向家長、學生、第三方或公眾提供、分享或公開錄影。**錄影不會寄送給您、上傳至網路公開或提供下載；僅於安全查核所需期間保存，之後予以刪除。

為保護同班其他孩子及教師的隱私，家長與學生不得自行錄製課程。報名即表示您知悉 GentleSpeak 得僅為上述安全目的錄製課程，且您不會取得錄影副本。關於錄影保存方式、存取權限及刪除程序的完整說明，請參閱兒童安全與保護政策。